Support direct et demandes générales.
Que vous ayez besoin d'une assistance technique immédiate sur le terrain ou d'une question générale sur notre réseau, notre équipe est là pour vous aider.
Nous accompagnons chaque connexion avec une assistance technique directe.
Une perte de signal ou des problèmes de configuration bloquent vos opérations sur site. Nous accompagnons chaque connexion avec une assistance technique directe et des SLA de réponse définis.
2 h
SLA d'assistance
Accès direct à des spécialistes du positionnement en cas d'arrêt des opérations. Du lundi au vendredi, de 09h00 à 17h00.
20 min
Temps de réponse moyen
Enregistré pour les demandes d'assistance entrantes pendant les heures d'ouverture.
1 h
Objectif de résolution
Diagnostic complet et résolution des problèmes en moins d'une heure pour les demandes sur le terrain en journée.
Siège social et bureaux
Siège social de Premium Positioning
Premium Positioning LLC
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Une vraie personne répond dans votre langue. Par téléphone et par e-mail, du lundi au vendredi, de 09h00 à 17h00 CET. Également disponible sur WhatsApp.